嘉龙养老院奉行全面质量管理，并根据自身特点设定相应的质量管理工作制度，内容如下：

一、本院以各部门职责职能标准为基础，自上而下提出工作质量目标，形成全院的质量管理网络。

二、各部门负责人负责本部门的质量管理目标的提出，将本部门每一项工作内容规范化，形成质量管理标准。

三、质量标准对岗位履职进行量化考核，每月须定期或不定期考核一次，并保有记录。

四、对在质量考核中反映出来的问题要制订相应措施限时纠正。

五、相关部门接口之间的工作质量问题要及时予以沟通、协调、解决，并有相关跟踪记录可查。

上海崇明嘉龍养老院制订

二零一七年五月一日