嘉龙养老院根据自身服务性质制订服务质量满意度测评制度，原则如下：

一、目的：

在于促进工作进步，提升服务质量。对在院老人在生活护理，医疗服务，伙食等各方面进行测评。

二、要求：

1、老人正确对待护理服务制度评议。

2、要求食堂根据老人意见，改进和改善。

3、老人年老体弱，医疗服务是重要组成部门。

三、概况：

1、根据测评表，评出问题或不足及时修订。

2、发扬先进改进不足，促使养老院服务上台阶。

四、努力做到使老人开心，家属放心，领导安心。

上海崇明嘉龙养老院制订